Malta: regulator w Unii Europejskiej
Malta Gaming Authority nadzoruje rynek na podstawie maltańskiej ustawy Gaming Act (Cap. 583), obowiązującej od 1 sierpnia 2018 roku. Prowadzi publiczny rejestr licencjobiorców, w którym operatora można wyszukać po nazwie, statusie zezwolenia, adresie strony i rodzaju usługi, a do tego narzędzie do sprawdzania adresów i rejestr działań nadzorczych.
Malta należy do Unii, ale maltańska licencja nie jest polskim zezwoleniem. Członkostwo w Unii ma za to znaczenie dla gracza w innym miejscu: art. 56A tej ustawy, dodany w 2023 roku, każe maltańskiemu sądowi odmówić uznania zagranicznego wyroku, który podważa legalność usług świadczonych z maltańską licencją. Wygrany w Polsce spór może więc na Malcie nic nie dać.
Curaçao: nowa ustawa i nowa nazwa regulatora
Curaçao przebudowało system w latach 2023–2024. Od 24 grudnia 2024 roku obowiązuje krajowa ustawa o grach losowych LOK, a dawna Curaçao Gaming Control Board występuje jako Curaçao Gaming Authority. Wcześniej licencje online wydawano na podstawie przepisów o grach offshore (LBH), które wciąż obowiązują w okresie przejściowym.
Curaçao nie należy do Unii Europejskiej: traktat o funkcjonowaniu UE wymienia je w załączniku II wśród krajów i terytoriów zamorskich. To ważne przy podatku od wygranej, który opisujemy w tekście o PIT od wygranej w kasynie online.
Gdzie gracz złoży skargę i w jakim języku
Tu różnica jest największa, a obaj regulatorzy opisują swoje zasady wprost:
- MGA prowadzi formularz «Lodge a Complaint», rozpatruje sprawy napisane po angielsku albo po maltańsku i zaleca, by wcześniej spróbować porozumieć się z obsługą operatora;
- CGA nie zajmuje się indywidualnymi skargami na operatorów; zgłoszenie mailem traktuje tylko jako sygnał możliwego naruszenia prawa i nie informuje o wyniku sprawy.
Gracz z kasyna z Curaçao zostaje więc sam z regulaminem operatora, co regulator potwierdza zdaniem cytowanym niżej. Dla porównania: w Total Casino problem zgłaszasz polskojęzycznej obsłudze, o czym piszemy na stronie o obsłudze po polsku.
Co zmienił jesienny wyciek danych z portalu CGA
We wrześniu 2026 roku CGA poinformowała o nieuprawnionym dostępie do swojego portalu licencyjnego. Według komunikatu z 22 września dostęp uzyskano przez konto założone w grudniu 2025 roku na fałszywe dane i trwał on do września. 7 października regulator ogłosił, że portal nie wróci do działania, a dotychczasowa cyfrowa pieczęć, którą kasyna pokazują w stopce, przestanie działać w obecnej formie.
CGA zapowiada inny sposób potwierdzania, że domena ma licencję, i zapewnia, że istniejące licencje pozostają ważne. Do czasu uruchomienia nowego mechanizmu sprawdzenie licencji z Curaçao kliknięciem w pieczęć jest więc niepewne. Pieczęć MGA działa dalej. Czym obie licencje różnią się od polskiego zezwolenia, pokazujemy na stronie o licencjach zagranicznych kasyn.
